How to Recover Money From Bank– आज के समय में ऑनलाइन तरीके से सेकंडों में पैसे ट्रान्सफर हो जाते है। लेकिन कई बार ऐसा होता है कि ऑनलाइन पैसे ट्रांसफर करते वक्त हमसे गलतियां हो जाती है।
एक छोटी सी गलती से हमारे पैसे गलत ट्रान्सफर हो जाते है। जिससे की हमे बहुत ही दुःख होता है। अगर अब आपके पैसे भी कहि गलती से गलत अकाउंट में ट्रांसफर हो जाते हे तो आपको अब चिंता करने की कोई जरूरत नही है। क्योंकि एसबीआई ने हाल ही में एक नया तरीका बताया है जिसकी मदद से हम अपनी राशि को वापिस ला सकते है।
हाल ही इसी तरह की समस्या का सामना एसबीआई के एक ग्राहक को करना पड़ा जिसके कारण से उसने ट्विटर पर ट्वीट किया था। इसके बाद भारतीय स्टेट बैंक ने अपने ग्राहक की सुनवाई की और उसके पैसे वापिस लाने का तरीका बताया। आज हम आपको इसके बारे में सम्पूर्ण जानकारी बताने वाले है। आप हमारे साथ इस आर्टिकल के माध्यम से अंत तक जरूर बने रहे।
बैंक ने क्या बताया इसका तरीका ?
यह एक्शन तब लिया गया था जब किसी एसबीआई ग्राहक के साथ इस तरह की घटना हो जाती है। बता दे की एसबीआई के एक ग्राहक ने एसबीआई को ट्विटर पर ट्वीट किया कि उसके पैसे किसी गलत अकाउंट में ट्रांसफर हो गए है और इसके लिए उसने हेल्पलाइन के जरिए मदद भी मांगी थी।
हेल्पलाइन के बताए अनुसार उसने संबंधित बैंक शाखा से मदद की गुहार भी लगाई लेकिन उस शाखा ने उसकी कोई मदद नही की। इसके बाद उस व्यक्ति ने एसबीआई के होम ब्रांच से सम्पर्क करने की सोची। होम ब्रांच बिना किसी देरी के अन्य ब्रांच से सम्पर्क कर सारी प्रक्रिया करता है।
बता दे की अगर यह मामला फिर भी होम ब्रांच में हल नही होता तो ग्राहक https://crcf.sbi.co.in/ccfunder पर शिकायत कर सकता या NPCI पोर्टल पर शिकायत कर सकता है।
इस पर RBI क्या कहता है ?
बता दे की RBI ने इसके लिए सटीक गाइडलाइन दे रखी है। RBI कहता है कि यदि किसी भी ग्राहक के साथ इस तरह की घटना हो जाती है तो उसे तुरंत बैंक से संपर्क कर लेना चाहिए और फिर बैंक की जिम्मेदारी होती है कि अगले 24 घण्टे के अंदर अंदर उन पेसो का रिफण्ड ग्राहक तक पहुंच सके।
RBI ने कहा कि आपको सबसे पहले इस घटाना की शिकायत phonpay, Google pay, Paytm या अन्य कोई भी UPI कम्पनी के कस्टम्बर केयर को इसकी शिकायत करनी चाहिए। इसके बाद संबंधित बैंक से इस मुद्दे पर शिकायत करें। फिर भी बैंक से कोई जवाब नहि आता है तो ग्राहक इसकी शिकायत bankingombudsman.rbi.org.in पर भी कर सकता है।